Condizioni Generali di Utilizzo

BCEAO

indica la Banca Centrale degli Stati dell'Africa Occidentale (BCEAO).

Beneficiario

si riferisce alla persona da Lei designata per ricevere fondi nell'ambito di un trasferimento o di un pagamento di tontine tramite neo pay.

Carta SIM Mobile

la carta a microprocessore rilasciata da un operatore telefonico autorizzato che consente agli utenti di effettuare chiamate telefoniche standard, inviare SMS e connettersi a internet tramite dati mobili. Si intende altresì il modulo che identifica tecnicamente e individualizza l'Abbonato sull'insieme delle reti GSM e/o su qualsiasi altro standard di radiocomunicazione utilizzato da un Operatore di Telefonia Mobile, indipendentemente dal terminale autorizzato utilizzato per trasmettere e ricevere comunicazioni.

CENTIF

indica la Cellula Nazionale di Trattamento delle Informazioni Finanziarie (Cellule Nationale de Traitement des Informations Financières).

Caricamento o Ricarica

indica l'operazione effettuata su richiesta dell'Utente, corrispondente all'alimentazione del suo Conto neo pay tramite mobile money, bonifico bancario o qualsiasi altro canale autorizzato, con versamento da parte dell'Utente di un importo in contanti pari al valore in contanti delle unità di moneta elettronica accreditate, maggiorato delle eventuali Commissioni.

Codice PIN

indica un codice personale e segreto di quattro (4) cifre, unico e specifico, scelto dall'Utente durante la procedura di attivazione del suo Conto neo pay sul proprio telefono cellulare.

Conto di Moneta Elettronica (CME)

indica il conto di moneta elettronica associato a un Utente e identificato come tale nei libri dell'Emittente. Nell'ambito di neo pay, tale conto è denominato «Conto neo pay».

Contratto

indica il presente documento, compresi il preambolo, i suoi allegati, nonché qualsiasi eventuale successiva modifica.

Documento Ufficiale Valido (DOV)

indica un documento d'identità valido munito di fotografia, rilasciato da un'autorità pubblica competente e necessario per la procedura di identificazione e di conoscenza del cliente. L'elenco dei documenti accettabili è fornito dall'Emittente e deve essere conforme alla legislazione e alla regolamentazione vigenti.

Emissione di moneta elettronica

indica l'emissione di unità di valore elettronico a fronte di fondi ricevuti.

Istituto di moneta elettronica (EME)

indica la Banca o le Banche abilitate a emettere, gestire e distribuire la moneta elettronica.

FCFA

indica il Franco della Comunità Finanziaria Africana (Franc de la Communauté Financière Africaine), unità monetaria dell'UMOA.

Commissioni

indica qualsiasi commissione o onere dovuto dall'Utente per l'utilizzo dei Servizi neo pay e più ampiamente definito nel contratto di apertura del Conto di Moneta Elettronica.

KYC

l'insieme dei documenti e delle informazioni richiesti per identificare e conoscere l'Utente (Know Your Customer), conformemente ai requisiti legali e regolamentari vigenti nell'UEMOA e nella Repubblica del Senegal.

Moneta elettronica

indica un valore monetario rappresentato da un credito nei confronti dell'EME, memorizzato in forma elettronica, ivi compresa quella magnetica; emesso senza indugio dietro consegna di fondi di importo non inferiore al valore monetario emesso; e accettato come mezzo di pagamento da persone fisiche o giuridiche diverse dall'istituto emittente.

OHADA

indica l'Organizzazione per l'Armonizzazione in Africa del Diritto Commerciale (Organisation pour l'Harmonisation en Afrique du Droit des Affaires).

Operazioni Connesse

indicano le operazioni effettuate direttamente tramite l'applicazione neo pay, ossia i contributi di tontine, i pagamenti e i trasferimenti tra Utenti.

Operazioni non Connesse

indicano le ricariche tramite mobile money e le ricariche bancarie effettuate da canali esterni verso il Conto neo pay.

OTP

indica One Time Password, in italiano password monouso.

Foto Reale

indica qualsiasi foto scattata in tempo reale dalla fotocamera dell'Utente all'interno dell'applicazione.

Tontine

indica un gruppo di risparmio a rotazione all'interno del quale gli Utenti effettuano contributi periodici e ricevono a turno il totale raccolto, conformemente alle regole definite dal gruppo e accettate da ciascuno dei suoi membri.

Utente

indica la persona fisica che, in forza di un contratto concluso con l'EME, detiene moneta elettronica sul proprio Conto neo pay. Indica altresì qualsiasi utente finale dei Servizi neo pay, considerato il legittimo proprietario delle unità di valore presenti sul Conto di Moneta Elettronica.

Servizi neo pay

indica i servizi di caricamento e di alimentazione dietro consegna di moneta fiduciaria o scritturale, di pagamento, di trasferimento di denaro e di gestione di tontine connessi alla moneta elettronica, fermo restando che i Servizi neo pay sono forniti all'utente finale mediante l'applicazione neo pay. Essi comprendono: la creazione e la gestione di gruppi di tontine; l'effettuazione di contributi periodici; la ricezione di pagamenti di tontine (pagamenti per turno); i trasferimenti tra Utenti e verso conti di moneta elettronica di terzi; la ricarica del Conto neo pay tramite mobile money, bonifici o depositi sui conti bancari partner di MIKATY SN SA.

SMS

indica un servizio di messaggi brevi costituito da un messaggio di testo.

Transazione

indica le operazioni effettuate tramite i Servizi neo pay.

Trasferimento

corrisponde all'invio di una somma di denaro dal Suo Conto neo pay verso il Conto neo pay di un altro Utente o verso un conto mobile money aperto presso un istituto di moneta elettronica senegalese. Il trasferimento può essere disposto unicamente in Franchi CFA e verso un beneficiario residente in Senegal. Un trasferimento può essere in uscita o in entrata. Che sia in uscita o in entrata, il trasferimento è unico («trasferimento puntuale / occasionale») ed è trasmesso immediatamente. Una richiesta immediata non può essere annullata.

UEMOA

indica l'Unione Economica e Monetaria dell'Africa Occidentale (Union Économique et Monétaire Ouest Africaine).

UMOA

indica l'Unione Monetaria dell'Africa Occidentale (Union Monétaire Ouest Africaine).

Le presenti CGU si applicano all'applicazione mobile neo pay e si estendono a tutti i servizi il cui accesso e utilizzo sono conferiti dalla stessa.

Le presenti CGU precisano il dispositivo di MIKATY SN SA in materia di Sicurezza Finanziaria (LAB/FT/P), le condizioni tariffarie e i massimali applicabili al Conto neo pay conformemente alle istruzioni del Regolatore (BCEAO), nonché ai diversi testi applicabili in materia di tariffazione e di fissazione delle soglie regolamentari sui mezzi di pagamento, in particolare quelli applicabili alla moneta elettronica per quanto riguarda neo pay.

Le presenti condizioni generali di utilizzo (le «CGU» o «Condizioni Generali» o «Termini e Condizioni») costituiscono altresì disposizioni contrattuali tra MIKATY SN SA e l'Utente dell'applicazione neo pay.

I termini definiti nel Contratto destinato all'Utente avranno il medesimo significato nelle presenti, salvo che sia espressamente previsto diversamente.

1. Funzioni e caratteristiche tecniche del «Conto neo pay»

Il Conto neo pay è un conto di moneta elettronica emesso in formato dematerializzato dall'Emittente in partnership con MIKATY SN SA, che consente all'Utente di depositare fondi a fronte dell'emissione di moneta elettronica, di partecipare a gruppi di risparmio a rotazione (tontine), di effettuare contributi periodici, di ricevere pagamenti di tontine, nonché di effettuare e ricevere trasferimenti all'interno dell'applicazione neo pay.

L'applicazione neo pay consente altresì all'Utente di effettuare operazioni di addebito istantaneo con una connessione Internet, da un terminale mobile con sistema operativo iOS o Android (le «Connessioni Tecniche»), che permettono l'interrogazione del saldo creditore del Conto neo pay. Le «Operazioni Connesse» indicano le operazioni effettuate direttamente tramite l'applicazione neo pay, ossia i contributi di tontine, i pagamenti e i trasferimenti.

Tali operazioni sono effettuate nei limiti del saldo creditore del Conto neo pay.

In tutti gli articoli che seguono, «Lei», «Suo» o «l'utente» indica l'Utente del Conto neo pay.

Le condizioni tariffarie saranno pubblicate al momento del lancio commerciale.

• Legge n. 2008-12 del 25 gennaio 2008 relativa alla Protezione dei dati personali;
• Istruzione n. 003-03-2025 del 18 marzo 2025 relativa all'identificazione, alla verifica dell'identità e alla conoscenza della clientela da parte delle istituzioni finanziarie;
• Legge 2025-03 del 19 febbraio 2025 recante la regolamentazione bancaria in Senegal;
• Deliberazione n. 2025-00892/CDP della Commissione per la Protezione dei Dati Personali recante autorizzazione al trattamento dei dati personali da parte di MIKATY SN SA;
• Le presenti CGU.

Le presenti CGU sono applicabili a decorrere dalla loro pubblicazione.

Per qualsiasi richiesta, domanda di informazioni o rivendicazione dei diritti esercitabili, rivolgersi al team Compliance tramite l'indirizzo compliance@mikaty.com.

• Legge n. 2008-12 del 25 gennaio 2008 relativa alla Protezione dei dati personali;
• Istruzione n. 003-03-2025 del 18 marzo 2025 relativa all'identificazione, alla verifica dell'identità e alla conoscenza della clientela da parte delle istituzioni finanziarie.